D+S Gruppe


- frankfurt / oder DEUTSCHLAND

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Mitarbeiter *in im Kundenservice / Kundenberater *in / Call Center Agent *in in Vollzeit / Teilzeit (auch Quereinsteiger)

Vollzeit, Teilzeit Kundenservice



Die D+S Gruppe wurde 1984 gegründet und ist mit inzwischen rund 3.500 Mitarbeitern an 13 Standorten in Deutschland einer der größten Anbieter im Kundenservice in Deutschland.


Für unseren Standort in Frankfurt/Oder suchen wir Dich als Mitarbeiter *in im Kundenservice.


Kundenbetreuung liegt Dir im Blut? Dann komm zu uns als Kundenberater *in / Call Center Agent *in in Vollzeit / Teilzeit. Gerne auch als Quereinsteiger.


DAS IST DEINE AUFGABE:



  • Kompetente Rundumbetreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden

  • Zuverlässige und fachkundige Beantwortung aller Kundenanfragen im 1st Level Support per Telefon oder Email, dazu zählen alle Vertragsfragen, wie zur Rechnungsklärung, Rufnummernmitnahme, Kündigung, Klärung technischer Fragen sowie Unterbreitung von Vertragsangeboten und -optimierungen

  • Zuverlässige Pflege von Daten und Dokumentation der Beratungsgespräche

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit


DAS BRINGST DU MIT:



  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Idealerweise Erfahrung in der telefonischen oder direkten Kundenbetreuung (Quereinsteiger aus anderen Serviceberufen sind herzlich willkommen)

  • Spaß am Kommunizieren sowie eine überdurchschnittlich ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

  • Kaufmännische Kenntnisse und ein technisches Grundverständnis

  • Überblick auch in stressigen Situationen und eine gewissenhafte Arbeitsweise


WIR BIETEN DIR



  • Ein Garantiertes Festgehalt

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

  • Eine umfangreiche Schulung und Einarbeitung damit Du erfolgreich bist und Spaß hast

  • Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit

  • Sonn-/Feiertagszuschläge

  • Bezahlte Pausen

  • Möglichkeiten zur systematischen Weiterentwicklung

  • Eine motivierte und freundliche Arbeitsatmosphäre sowie regelmäßige Teamevents

  • Einen steuerfreien Sachbezug wie z.B. Einkaufsgutschein, Tankgutschein

  • Kostenlose Getränke sowie regelmäßig frisches Obst


Wir freuen uns auf Dich!


Solltest Du Fragen haben, steht dir unser Personalteam gerne unter 0335 / 6100-428015 für Fragen zur Verfügung!




Übrigens, Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher fachlicher Eignung von uns besonders berücksichtigt.


 


 




Die D+S Gruppe ist ein erfahrener und verlässlicher Arbeitgeber. Gegründet 1984, bieten wir mehr als 30 Jahre Erfahrung im Kundenservice, als Schnittstelle zwischen Unternehmen und ihren Privat- und Geschäftskunden. Outsourcing-Partner sind dabei renommierte Kunden aus Branchen wie Telekommunikation, Energieversorgung, Banken, Versicherungen, Healthcare und Handel, für die die D+S vielfältige Aufgaben im Kundenservice übernimmt.


Mit rund 3.500 Mitarbeitern an deutschlandweit 13 Standorten bieten wir hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten für alle Menschen, die Spaß am Service haben und deren lösungsorientierte Herangehensweise unseren Kunden hilft ihren Alltag zu meistern. 





Standort

- frankfurt / oder
DEUTSCHLAND
Gehalt
Keine Angaben

Erforderliche Qualifikation

Ausbildung

Geschlecht
Keine Einschränkungen
 
Nationalität
Keine Einschränkungen
Beginn-, Enddatum
Keine Einschränkungen
 
Alter
Keine Einschränkungen
 
Region und Kontinent
Der Job ist eingeschränkt für Personen aus den folgenden Regionen:
Keine Einschränkungen
Land: Keine Einschränkungen
Bundesland: Keine Einschränkungen
Stadt / Ort: Keine Einschränkungen