kfzteile24 GmbH


- Lichtenberg DEUTSCHLAND

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Customer Service Mitarbeiter (w/m)

Regulär Vollzeit Kundenservice

 



Kundenberatung macht dir Spaß und du hast Lust, in unserem Kundenservice-Center unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du sprichst entweder fließend Niederländisch oder Französisch sowie Deutsch und kannst dich auch gut schriftlich in diesen Sprachen ausdrücken? Eine hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz runden dein Profil ab? Wenn du Teil eines motivierten und wachsenden Teams und Botschafter der Marke kfzteile24 werden möchtest, dann sollten wir uns kennenlernen!

Zur Verstärkung des Service-Teams in unserer Zentrale in Berlin Lichtenberg suchen wir ab sofort dich in Voll-und Teilzeit als Customer Service Mitarbeiter



Das sind deine Aufgaben



  • Telefonische Kundenberatung zu Anfragen von entweder niederländisch- oder französischsprachigen Kunden

  • Bearbeitung von eingehenden Bestellungen

  • Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen sowohl telefonisch als auch per E-Mail

  • Beantwortung von Fragen zum Lieferstatus und Retouren sowie die Kommunikation mit den betroffenen, internen Abteilungen und unseren Logistikpartnern




Das bringst du mit



  • Eine abgeschlossene Ausbildung und / oder Call Center Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss

  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Französisch oder Niederländisch sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Routinierter Umgang mit MS-Office und Outlook

  • Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz sowie Spaß am Telefonieren




Das erwartet dich



  • Attraktive Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge

  • Mitarbeiterangebote wie z.B. Mitarbeiterrabatte von bis zu 50% in unseren Filialen und Werkstätten sowie im eigenen Onlineshop

  • planbare, geregelte Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche

  • Hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie ausreichend Parkplätze auf dem Firmengelände

  • Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung

  • Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents mit tollen Kolleg*innen

  • Frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung

  • Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO




Über uns:


kfzteile24 ist ein stark expandierendes Handelsunternehmen mit Sitz in Berlin und einer Belegschaft von ca. 550 Mitarbeiter*innen. Unser Kerngeschäft ist der Vertrieb von Autoersatz- und Tuningteilen sowie Zubehör und Pflege über verschiedene Kanäle (Onlineshops, Telefonverkauf, Ladengeschäft). Neben unseren drei Berliner Filialen sind unsere Online-Shops www.kfzteile24.de und www.autoteile24.de mit bis zu 100.000 Besuchern pro Tag das Herzstück unseres Erfolgs. kfzteile24 steht für eine überaus interessante und abwechslungsreiche Arbeit sowie ein gutes Betriebsklima und angenehmes Arbeitsumfeld. Wir geben Ihnen als Mitarbeiter*in die Möglichkeit, an unserem starken Unternehmenswachstum teilzuhaben und unseren Erfolg mitzugestalten.


Und jetzt? Gas geben und bewerben!


Wenn du Teil unseres motivierten Support Teams werden willst, bewirb dich jetzt bei uns als Customer Care Mitarbeiter (w/m) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittstermins. Deine Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Violeta Kuhn unter der Telefonnummer 030/40 50 40 – 2780. Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Portal berücksichtigen. Bewerbungen per Post oder Email werden nicht berücksichtigt und vernichtet bzw. gelöscht.




Standort

- Lichtenberg
DEUTSCHLAND
Gehalt
Keine Angaben

Erforderliche Qualifikation

Ausbildung

Geschlecht
Keine Einschränkungen
 
Nationalität
Keine Einschränkungen
Beginn-, Enddatum
Keine Einschränkungen
 
Alter
Keine Einschränkungen
 
Region und Kontinent
Der Job ist eingeschränkt für Personen aus den folgenden Regionen:
Keine Einschränkungen
Land: Keine Einschränkungen
Bundesland: Keine Einschränkungen
Stadt / Ort: Keine Einschränkungen